お客様の心をつかむための学びが、結果的に自分自身をも成長させてくれました。

イメージ1

心理学を学んでお客様のニーズを捉えれば、売上がアップするのでは?と考えたのが受講のきっかけでした。また、短期間で修了できるため、すぐに仕事に生かせそうだと思ったんです。

実際に学び始めると、驚きの連続でした。本格的な内容なのに堅苦しさは一切なく、テキストがとてもわかりやすい。よくある専門書とは違って、読むだけで面白いんです。
また、プロのカウンセラーが実習指導をしてくださり、私自身の長所と短所を的確かつ丁寧に指導していただいたことで、より効果的に力が身につきました。

この講座のおかげで、仕事でのクレームにも慌てることなく適切に対処できるようになったり、お客様のニーズを先取りしてプランを提案できるようになるなど、効果は絶大です。上司からの信頼度も上がり、新しい仕事も任せてもらえるようになりました。


イメージ3

「メールでもお客様とのコミュニケーションがしっかり取れるようになったんです」と、竹口さん。

イメージ2

人と関わる時の「人生態度」に注目した交流分析を学んだことで、豊かな人間関係が築けるように。


受講講座はこちら

メンタル総合心理W資格取得講座

※体験レポートは受講生様からお寄せいただいた感想をまとめたもので、プロフィールはその当時のものです。

関連記事

注目の体験談

「その後いかがですか?」という応援メールで出たヤル気!
試験合格までの過程で学んだことを大切にしていきたいと思います。

渡邉美智子さん/37歳/神奈川県在住 【保育士講座】 資格を取得しよう、勉強しようと思ったきっかけ 次男の入園を控え「入園したら、やっ…

カテゴリー

ページ上部へ戻る